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ノーリツエラー642!自動湯はりが出来なくなりました! 2020年に給湯器交換したお客様よりSOS!

親子大工 安田です

 

今回のSOS事例は・・・

2020年に給湯器交換をさせていただいたお客さまより

お湯は普通にでるのだけど、自動湯はりをするとリモコンにエラー642が

表示されてリモコンの時計の部分が点滅して自動湯はりが出来ません

17年使用した給湯器、お湯を出すとリモコンにエラー710が出てお湯が使えません。インターネットで色々と調べてうちの給湯器は16年経つので、修理よりも給湯器交換したほうご良い事が解り給湯器交換を考えました。

お電話をいただいた時にリモコンの時計がチカチカしているんだ!

との事だったのでそのエラー番号をお聞きしたらエラー642でした

 

このノーリツエラー642は風呂ポンプ故障なので

エラー642は、ふろポンプの回転を検知しない場合に表示します。

一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、

再操作してください。改善しない場合は故障の可能性があります。

 

【修理が完了するまでの対応方法】
自動運転・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯(蛇口からお湯を出す)は使用できます。
修理が完了するまでは、給湯蛇口より浴槽にお湯をためて使用してください。

【修理概算費用】
¥33,000~¥49,500(税込)
※修理金額はあくまで目安です。
※点検の結果、故障箇所が複数になり修理目安金額を超える場合があります。

メーカーホームページより抜粋

 

お客さまには先にノーリツメンテナンスに連絡を入れて

ノーリツのメンテナンスより1時間~2時間後ぐらいに連絡が行くことを説明させていただき

修理の対応をしていただきました。

 

後日にメーカさんがお伺いして循環ポンプ交換をして

自動湯はり・追い炊き運転を確認して修理完了になります。

 

今回の修理事例はノーリツメンテナンスさんで無料保証期間になります。

これが給湯器設置5年後とか3年以上経過していると有料修理になります。

 

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