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給湯器が壊れてお湯が出ない! 海老名市のシュロス海老名かしわ台さんでレンタル給湯器取付です。

2021年03月8日

親子大工です

 

今回は海老名市にお住いのお客様よりSOS!

実は、結構前からエラー113が出て

お湯が出なくなり給湯器を交換してくれる

業者さんを探していたそうです

 

海老名市のシュロス海老名かしわ台さんです

こちらの給湯器は後方排気給湯器が設置されています

 

ノーリツGT-2412SAWX-TBです

 

実は色々な業者さんに

給湯器交換出来ないか相談したそうです

 

マンションの管理会社さんの業者さんに

相談したら、何とか給湯器交換出来るけど

2か月後になります。

 

2か月間お湯が使えない???

 

これはもう拷問ですね。

 

他の業者さんも現場調査に来ても

「これは煙突の取り外しが出来ないので交換出来ません」

「後方排気の給湯器の交換はしていません」

 

との事でご連絡をいただいた奥様も

かなりあきらめていたそうです。

 

本当にひどい話ですね・・・

 

そんな中山口にご連絡をいただき

まずは、現場調査を!

 

配管を取り外してみたら

給湯器の後ろに入れるので

その場で、お見積もりをお渡しして

給湯器の交換工事のご依頼をいただき

 

取りあえずお湯が出るように

レンタル給湯器を取り付けます

 

後ろの煙突も外して出てきたので

給湯器交換当日は素直に給湯器交換出来ると思います

 

レンタル給湯器を取り付けて

ガス漏れ確認をして

 

お客様と一緒にお湯が出るのを

確認して今回は終了です

 

後日に給湯器を持ってお伺いして

給湯器交換工事になります。

 

宜しくお願い致します。

お湯が出ない? 茅ヶ崎市のマンションさんでレンタル給湯器の取付です!

2021年03月3日

親子大工です

 

茅ヶ崎給湯器交換

今日は先ほどお電話でお問い合わせをいただいた

お客様のお宅へレンタル給湯器の取付です

 

既存の給湯器の品番をお聞きすると

うちには在庫がないし

メーカーにも在庫がない・・・・

 

それではお湯が使えなくて不便なので

レンタル給湯器を取り付けて

お湯が使えるようにします!

 

実は、東京ガスさんに何回か連絡をしていたのですが

全く連絡がなくほとほと困ったいてそうです

 

う~~~ん

連絡をして連絡がないのは困っちゃいますよね!

それで連絡が来ないから

インターネットで調べて親子大工に

電話でご相談をいただきました。

 

今回のマンションさんです

 

工事前の給湯器です。

 

壊れてお湯が出ないので

レンタル給湯器を設置して

お湯が使えるようにします

 

既存の給湯器の配管を取り外します

お湯・水・ガス配管と電源を取り外します

 

レンタル給湯器を給湯器の前面に取り付けます

 

お湯・水・ガス配管を接続します

 

ガス漏れを検知器で確認します

もちろん水漏れも確認済みです。

 

レンタル給湯器取付完了

 

お客様と一緒に水漏れ・ガス漏れ確認をして

リモコンの使い方を説明中です!

 

お湯がきちんと出るのを確認して

今日は工事完了です

 

明日、給湯器を発注して納期を確認して

工事日をお知らせいたします

 

給湯器が壊れてお湯が出ない! 座間市レックス座間陽だまりの丘さんでレンタル給湯器の取付です。

2021年02月28日

さんで親子大工です

座間給湯器故障!

 

なので新しい給湯器が届くまでの間

仮のレンタル給湯器取付です

 

親子大工では

工事のご依頼をいただいたお客様で

給湯器が壊れてお湯が出ない場合は

このようにレンタル給湯器を取り付けて

お湯が出るようにしています。

 

レックス座間陽だまりの丘さんです

 

松下の熱源付き給湯器です

急に音がして、それっきりお湯が出なくなりました

 

東京ガスさんに給湯器修理を聞いたら

部品もなく時期的に給湯器交換時期なので

給湯器の交換をしてください。

とのお話・・・

 

電話で聞いてもどこの業者さんも

「月曜日にならないとわからない」

との事で色々な業者さんにご相談されたそうです

 

そんな時に親子大工にご連絡いただき

工事のご依頼をいただきレンタル給湯器を

設置にお伺いしながらお見積もりをご提出いたしました。

 

まずは、ガス配管を取り外します

電源を取り外します

 

給湯器のパネルを元に戻して

 

レンタル給湯器を取り付けます

 

ガス配管を接続します

 

ガス漏れを検知器できちんと確認します

 

お湯を接続します

 

水の配管を接続します

 

レンタル給湯器が設置出来たら

中に入りお湯を出して

お湯が出たらお客様と一緒に

ガス漏れや水漏れの確認をして

レンタル給湯器取付完了です!

少しづつ暖かくなってきていますが

日々の生活でお湯が使えないのはつらいですよね!

 

旦那様にも「取りあえずお湯が使えて良かった!」

と、喜んでいただきました。

 

明日給湯器を発注して後日に

給湯器交換にお伺いいたします

 

お湯が出て笑顔!

お客様の笑顔が嬉しいです。

給湯器エラー173! 給湯器修理?給湯器交換?どちらがいいの?

2021年02月11日

お湯を出そうと蛇口を捻ると・・・

あれ?

 

お湯にならない?

 

リモコンを見て見ると

リモコンのパネルに173

 

時計の表示じゃないよな?

 

はい。

 

これがエラー173です

 

エラー173が出ると暖房が使えなくなり給湯も不可になります。

(暖房とは、床暖房や浴室乾燥暖気などです)

 

この時に外の給湯器を確認してみてください

 

もしかしたら給湯器から水漏れしていませんか?

もし、お住まいの住まいがマンションさんの

パイプスペースの場合はこれを放置しておくと

下の階に水漏れになる可能性もあるので注意してください。

 

もし・・・

お使いの給湯器が10年以上お使いの場合は

給湯器の交換を考えるのも良いかもしれません

 

お使いの給湯器が10年以内の場合は

素直に給湯器の修理で問題ないです。

 

下記はリンナイのQ&Aより紹介です

給湯器|エラーコード173 が表示

エラー173は、漏水検知機能が作動した場合に表示され、

暖房に使われている循環水(不凍液)が微少漏れをしていることを検知しています。

 

機器本体や床暖房マットや浴室暖房などの暖房配管などで漏れが発生している可能性があります。
※暖房配管などからの微少漏れは設置業者様で対応頂く場合があります。

【修理概算費用】
¥10,000~¥30,000(税抜)
※修理金額はあくまで目安です。

 

ちなみに、

※暖房配管などからの微少漏れは設置業者様で対応頂く場合があります。

とは何が原因なのか?

 

配管に接続部分がある時にその個所から水漏れしている場合になります

なのでメーカーさんも微小漏れの場合は設置業者さんに連絡してみてくださいと

お知らせする形になっています。

 

要は・・・

微小漏れは工事の不具合だからね!って事ですね。

パッキンで交換するカ所がありパッキンを入れ忘れて

たまたま水漏れが大丈夫で、後日に微小漏れでエラー!

 

このような事もあるので施工業者さんも注意が必要ですね!

 

こんな風に書いている自分も上記のミスを一度だけしたことがあります

浴室乾燥暖房機を交換した時に1か所だけ部材が足りなく

継ぎ手部材を入れてパッキンを入れ忘れ・・・

 

後日に夜に浴室乾燥暖房機を使うと朝エラーが出ていますとのお電話

急いでお伺いして水の跡を見ると継ぎ手部分

外して見るとパッキンがない。

急いで工事をしてはダメですね!

きちんと確認が大事です。

 

 

エラー173が出た時に皆さんはどのようにしているのか?

素直にお使いの給湯器メーカーに

お問い合わせをするのが解決の一歩です

 

このエラー173が出ている間は

お湯が使えなくなるので給湯器修理か給湯器交換かの

判断を早急にすることになります。

 

エラー173の場合はお使いの給湯器が

15年以上使用でなければ素直に給湯器修理で

問題ないと思います

 

最近は、コロナの影響でノーリツ・リンナイともに

給湯器の修理依頼の電話が繋がりにくく

更に修理の訪問も時間がかかるようになっています

 

給湯器修理の場合は給湯器交換専門の業者さんに

電話をしても全く意味がないので注意しましょう!

 

リンナイ修理センター

0120-054321

ノーリツ修理センター

0120-911-026

ガスコンロのガラストップのお掃除に注意してください!コンロのガラストップ天板が割れた?ガラストップ天板にヒビが・・・

2021年02月5日

年末の時期になると

ガスコンロの周りや

その上のレンジフードの

お掃除などをしますよね!

ガラストップ天板のお手入れ!

 

どんなに綺麗に使用していても

油汚れはしつこく・頑固に汚れるので

特にレンジフードのお掃除は

力がかかることがあります。

 

その時によくあるのが

ガスコンロの天板が割れてしまった・・・

 

ガラストップ天板が流行してから

このようなご相談を良くお聞きします

 

このページをご覧いただいているあなたは

ガスコンロ天板掃除

ガスコンロ天板割れた!

ガラストップ割れ修理

ガラストップヒビ

ガスコンロ天板交換

ガラストップの天板が割れた

ガラストップの天板の補修

などで調べてどーすれば良いのか?

調べている所だと思います。

 

現役大工がわかり易くガラストップについて紹介いたします。

目次・・・

・ガラストップのお掃除の方法

・ガラストップの天板が割れてしまった?

・ガラストップ天板が割れてしまった時の対象法

・ガラストップ天板の価格にについて・・・

・ガラストップ天板の交換方法

・ガスコンロの天板の種類とは?

 

・ガラストップのお掃除の方法

ガスコンロのお掃除の方法は簡単です

重曹や中性洗剤などで通常どうりにお掃除をしていただけば問題ないです。

詳しいお手入れの方法は下記メーカーサイトをご覧ください

ノーリツお手入れ方法

リンナイお手入れ方法

パロマお手入れ方法

 

実はガラストップコンロが割れてしまうよくあるパターンが

レンジフードや近くのキッチンパネルやタイルを掃除している時に

ガラストップコンロの単盤に手を置いて、力を入れて

お掃除をしたら「パリ???」と変な音がした?

このように天端のガラストップが割れてしまうのです

 

なのでコンロのお掃除よりもレンジフードやガラストップ天板よりも

上の部分をお掃除する時に注意して掃除をしてくだい

天板に段ボールを置いてその上にベニヤ板などを置いて

レンジフードなどのお掃除をするのもありですね!

 

・ガラストップの天板が割れてしまった?

ガラストップの天板には凸凹がなくフラットで

お掃除もしやすく本当に綺麗です

 

この天板が本当に簡単に割れるの?

このように思いますよね?

 

実はガラストップはガラスなので

同じガラス製品などに弱いんです

 

今までガラストップの天板が割れた理由を聞いて見ると・・・

・ガラスの油さしを落としたら天板が割れた!

・ガラスの天板部分に肘をついてレンジフードを掃除をしていたら割れた!

この様な事で簡単に割れてしまう事があるのです

 

通常は簡単に天板は割れないのですが

ちょっとした衝撃に弱いみたいです

 

あと、長年使用すると経年劣化でヒビが入ることもあります。

これは寿命なのでしょうがない問題ですが・・・

 

これは補足情報ですが・・・

古いガラストップのコンロから新しいコンロに交換する時に

古いガラストップの天板を外す時に油汚れで天板が取れにくくなっている時に

天板を少しだけ無理に外そうとすると必ず天板にヒビが・・・

これだけ長年使うと天板も粘りがなくなり消耗してしまうのですね!

 

・ガラストップ天板が割れてしまった時の対象法

ガラストップの天板が割れてしまった時は

割れた部分をお子様などが触らないように注意してください

 

火力を使う部分なのでヒビの部分にガステープなどを

貼るのもやめましょう!

 

ガラストップの天板が割れてしまった時に出来ることは

正直におはなしをすると「交換しましょう!」としかお話できません

 

天板にヒビが入ってコンロを使う場合は

ヒビが入っている部分にはなるべく重たい鍋を置かない方が良いです

ガラストップの天板にヒビが入っている事でその部分が弱くなっているので

重たい鍋が傾いた!なんて事にならないように注意してくださいね!

 

・ガラストップ天板の価格にについて・・・

実は、これが一番のネックになります。

それはなぜか?

 

ガラストップの天板ってすごく高いんです!

我々業者さんが購入しても4万円から5万円します。

 

しかも上記が仕入れ値ですよ???

うちでガスコンロを交換してガラストップの天板が割れてしまった場合は

1回だけ仕入れ値と工事・処分で2000円で交換しています。

 

この時に他所の業者さんでガラストップの天板の交換の見積もりを

貰ったら安いコンロだったら普通に交換出来る見積もりでした。

 

ガラストップの天板はどこで購入してもお高いのがわかりました。

 

・ガラストップ天板の交換方法

ガラストップの天板の天板の交換方法は簡単です

まずはお使いのガスコンロの品番と色とサイズをピックアップしてください。

 

業者さんにガラストップの天板交換を頼むときは上記の3つをお知らせすれば

これで問題なくガラストップの天板を交換出来ます

 

ガラストップの天板を交換するのに作業時間は

10分から30分もあれば十分に交換出来ます。

 

自分で交換したい場合は・・・

ガスコンロの天板はビスで固定されています

なのでコンロの右上と左上のビスを取り外して

割れてしまったガラストップの天板を取り外して

新しいガラストップの天板を取り付ければ交換出来ます

 

・ガスコンロの天板の種類とは?

最近のガスビルトインコンロは安いコンロは鉄板

中ぐらいからの値段のコンロはガラスになっています。

種類がなくて天板の種類が選べないんですよね!

 

リンナイさんとかはシリーズによって

ガラストップ

パールクリスタル

メタルトップと3種類シリーズがあります

 

ノーリツの天板の種類は2種類になります

ガラストップ

メタルトップと2種類シリーズがあります

 

この状況を見ると世の中は

ガラストップ天板が主流なんだなとわかります。

朝、寒くてお湯が出ない方へ!給湯器凍結?給湯器修理?給湯器交換?必ずご一読ください。

2021年01月9日

冬になり朝が寒くなって来ました

この時に起こるのが・・・

 

朝、起きた時にお湯を使うと

お湯が出ない!

 

昨日の夜はお湯が出てたのに・・・

なんでお湯が出ないんだ?

 

きっとあなたは

朝お湯が出ない

お湯が出ないマンション

お湯が出ない対処法

お湯が出ない凍結

お湯が出ない冬

お湯が出ない時のお風呂

お湯が出ない お風呂入り方

お湯が出ない ガス

お湯出ない 給湯器

などの事を

今現在インターネットで調べている状況だと思います

 

お湯が出なくても、

まずは焦らないでください

 

お湯が出ない事の可能性は何個かあります。

 

お湯が出ない理由

・ガスは燃焼していますか?

・水は出ますか?

・寒くて凍結している

・リモコンは点きますか?

・給湯器の調子が悪い

・給湯器にエラーコードが出ている

・給湯器壊れた

 

(注意)

水・ガスの料金はきちんとお支払いしている

前提で記載させていただいています。

 

上記7つの理由が

お湯が出ないどれかの原因の事が多いです

 

それでは上記7つについて解説していきます。

・ガスは燃焼していますか?

ガス給湯器はお湯を作るのにガスを燃焼させて

お湯を作っています

 

最近のガスメーターは感度が良いので

地震や強風でガスの供給を遮断してしまう事があります。

 

ガスコンロがある方は

ガスコンロの火をつけてみてください

 

コンロがIHの方は外に出て

ガスメーターが点滅していないか?

確認してみてください

 

点滅している場合は

ガスメーターの復旧方法を試してみてください

どうしても点滅が復旧出来ない場合は

供給元のガス屋さんにすぐに

ご連絡をすることをお勧めいたします

 

・水は出ますか?

最近、お客様よりお問い合わせがあったことですが

水もお湯も出なくなった・・・

どーすれば良いでしょうか?

と、ご連絡をいただきお伺いして見ると

 

キッチンの蛇口を開けても水が出ない

もちろんお湯も・・・

 

お風呂も水が出ない

洗面も水が出ない

 

取りあえず水道メーターを見ると

 

唖然です

 

そりゃ水道メーターで水が行かないように

なっていたら水は出ないですよね!

 

そうです。

誰かが悪戯で水道メーターを

いじったみたいです

 

これのお湯バージョンもあるので

注意してくださいね

 

ガス給湯器に送る水を給湯器の

止水栓で止められてお湯が出ない?

 

このような悪戯もよくあるので注意が必要です

 

・寒くて凍結している

冷え込みが厳しいことが予想されるとき

給湯機器は気温が下がると安全装置が自動的に作動し機器の凍結を防止しますが、

接続されている配管までは凍結を防止できません。
配管の凍結予防のため以下の処置をしてください。

 

1. おふろの給湯栓から水を出し続ける

①リモコンの運転スイッチを「切」にします。

 

②おふろの給湯栓を開き、

少量の水を流したままにしておきます。
お湯を出す給湯栓であれば、

おふろ以外の台所、洗面所でも大丈夫です。

いずれか1ヵ所をあけてください。

 

2. 浴槽に残り湯を残したままにしておく(追いだき付ふろがまの場合)

①浴槽の循環アダプター上部より5cm以上、残り湯(お水)がある状態にしておきます。
ポンプが自動的に浴槽の水を循環させて凍結を予防します。
※凍結予防運転時は燃焼しません。
※浴槽に水がないとポンプが空運転し機器から大きな音が発生する場合があります。

 

配管の保温

配管の凍結を予防するために給湯機器の配管には

保温材を巻くなど地域に応じた配管保護の処置をお勧めします。
また、長年のご使用で保温材が傷んでいる場合も交換をお勧めします。
日中も氷点下が続く地域の場合は電気ヒーターの取り付けもご検討ください。

保温材・電気ヒーターの取り付けは販売店・工事店さまへご依頼ください。

寒くなるが事前に分かっている場合は

段ボール等で配管部分を囲っておくのも

凍結防止に役立ちます

 

リモコンに表示されている雪のマークや

雪だるまのマークは給湯器の凍結防止機能が

動いているので変なエラーと勘違いして

電源などを抜かないでください。

 

上記ノーリツホームページより抜粋

https://www.noritz.co.jp/aftersupport/disaster/cold_wave.html

 

寒くて凍結してしまった場合は

何もしないので自然に水・お湯が使えるようになるまで

待ってみてください

 

無理にお湯をやかんで沸かして配管にかけたりすると

配管が割れてしまったりすることがあるので注意が必要です

リモコンは点きますか?

給湯器はリモコンが点かないと

お湯が出ません

 

リモコンが点かない時の原因は2つです

1つ目はリモコン・給湯器が調子が悪い!

もしくは給湯器・リモコンが壊れている

 

2つ目はリモコンの配線が

どこかで不良している

 

配線不良で考えられるのは

給湯器とリモコン配線の接続部分

もしくは、家の内部のどこかで

リモコン配線に継ぎ手があり

その部分での断線

 

こーなると修理が難しくなる事が

予想されます。

 

1、の場合はメーカーさんでも

修理してくれますが

2,の場合はメーカーさんも

工事をした業者さんに連絡してください!

 

とお話をいただくことが多いです

 

どちらにしても給湯器交換をした業者さんに

相談するのも一案です。

 

・給湯器の調子が悪い

給湯器の調子が悪いと

お湯が水になったり

ぬるいお湯になったりするようになります

 

給湯器の寿命は10年前後!

お使いの給湯器が使用して

8年~13年ぐらいなら給湯器修理

10年~15年なら給湯器交換

 

このぐらいで目安で給湯器の修理

給湯器交換を考えるのが

一番ベストみたいです!

 

・給湯器にエラーコードが出ている

給湯器のリモコンに表示されるエラーコードは、1995年にメーカー間で統一されました。
どこのメーカーであっても、基本的には同じ不具合を示しています。

エラーコードの見方として、3桁のエラーコードは、最初の2桁が不具合の内容、最後の1桁が不具合の箇所の表示となっています。
使用している給湯器のメーカーのサイトを調べると、より詳しくわかりますので、そちらをご覧ください。

◀ 表は左右にスクロールできます ▶
最初の2桁の
コード
不具合の内容
03 浴槽の排水栓不良
05 循環アダプター不良
11 点火不良
12 途中失火
14 ハイリミットスイッチや温度ヒューズ不良
16 沸騰検知不良
31または32 出湯温度を検知する電子部品不良
61 燃焼ファン不良
71 電磁弁駆動回路不良
◀ 表は左右にスクロールできます ▶
最後の1桁の
コード
不具合の箇所
1 給湯器
2 お風呂
3 暖房機器
4 端末
0 共通箇所
◀ 表は左右にスクロールできます ▶
その他のコード 内容
88または888 故障ではなく、給湯器の設置後10年が経過し、点検や交換の時期を知らせる表示

エラーコードとしてよくあるのが、「111」の給湯器の点火不良や、「112」の風呂点火不良です。
湿度の上昇、コンセントが抜けている、ガス栓が閉まっているなどの原因が考えられますので、
自分で確認できる範囲であれば対処してください。

それでもエラーが表示される場合や、「140」といったエラーコードで高温のお湯しか出ない場合は、業者にご相談ください。
ただし、熱交換器や基盤・回路の故障の場合、業者でも即座に修理するのは困難なため、ご注意ください。

・給湯器壊れた

実は給湯器っていきなり壊れたりします

昨日の夜にお風呂でお湯が使えて

朝、お湯を使うと壊れておゆにならない!

 

このような事が本当に多いのです

メーカーさん曰くでは・・・

いきなりお湯が出なくなる前に

事前にエラーコードはきちんと出ていて

それに気が付かない事が多いんですよ!

との説明よくお聞きしますが・・・

 

なんにしても

今、お使いの給湯器を10年以上

ご使用している場合は

いつ給湯器が壊れてお湯が使えなくなる

可能性が高くなる!

 

お住まいでお使いの家電機器と

同じタイミングで住設設備も

買い替えを予定に組みながら

生活していただくことが

お湯が出ないを防ぐ

一番の方法なのかもしれませんね。

リモコンにエラー661が表示された!給湯器の修理?それとも給湯器交換?お得なのはどっち?

2020年12月3日

親子大工です

 

今回の事例は

エラーコード661です

リモコンにエラー661が表示されている!

 

 

このエラーは水比例弁モータの故障エラーです

お湯と水を混ぜて 温度調整する部品なのです

恐らく・・・

ほぼ水 または熱湯しかでなくなるかもしれません。

今お使いの給湯器は何年使用していますか?

 

もし、お使いの給湯器が10年以上お使いの場合は

給湯器の交換を考えた方が良いかもしれません!

 

この時にメーカーメンテナンスを頼んで

部品があれば部材の交換費用は

2万円~3万円ぐらいだと思います

 

この時にきちんと考えないといけないのは

7年とか8年で修理で3万円かけるのは

問題ないと思うのですが・・・

 

10年以上使った給湯器に3万円かけるのはどうなのか?

 

恐らく・・・

 

今後ほかの部品が壊れて修理になった時の事を

考えると迂闊に修理がお得なのか?

 

考えてしまいますよね!

 

 

結論としては・・・

給湯器を使用して10年以下なら修理

なのでメーカーさんのメンテナンスに連絡しましょう!

 

給湯器を使用して10年以上の場合でも

一応メーカーさんに連絡しましょう!

 

そして修理が出来るのか?

修理するといくらになるのか?

 

上記の2点を必ずご確認ください

 

もし・・・

10年以上使用の給湯器で

エラー661の修理で2万円以上かかるなら

給湯器の交換を考えてください

 

そのほうが後々お得だと思います

(あくまでも私の見解です)

お風呂の浴槽の温度が安定しない時は循環金具のフィルターを確認してみてください! 汚れいますか?それともちゃんとハマっていますか?

2020年12月3日

親子大工です

 

実は、

最近このような事がありました

 

 

突然、3年前に給湯器交換した

お客様より電話が・・・

 

お風呂に水を貯めて追い炊きをしても

お風呂のお湯が温まらない?

 

給湯器は3年前に交換しているから

壊れてるとこはありません。

 

実は、

この様な事たまにあります

年に1回ぐらいですが

 

原因は・・・・

お風呂の掃除をして循環金具のフィルターを

掃除してきちんとはまっていないから

 

これだけ?

 

はい

 

これだけです

 

これだけでお風呂の浴槽のお湯が設定温度まで

温まらなくなってしまうのです

最近の循環金具には取付の向きが記載されています

なので余り間違えることが無いのですが・・・

 

古い循環金具だとこの様な事があります

 

因みにこの時の原因が分からず

メーカーメンテを入れたところ・・・

(お客様が何も触っていないと話していたので)

 

この時の処置内容としては・・・

循環アダブターの位置調整及び追い炊き作動チェック

「フィルターのズレにより追い炊きが止まるケースがあります」

 

えっ!

 

これだけ?

 

これで出張料5,000円?

 

ガーンです

 

今回の例では

給湯器・工事の不具合ではないので

お客様お支払いになりました。

 

 

更に追加で紹介ですると・・・

 

この循環金具のフィルターが汚れすぎていても

追い炊きの時に温度が安定しなくなることもあります

 

本当にチョットしたことで

この様な事が起るので注意してください。

 

ノーリツリモコンのRC-D1シリーズで表示文字が文字化けしている方へ

2020年09月16日

給湯機器用浴室リモコン「RC-D1**シリーズ」の無償修理について

親子大工が給湯器を取り付けて

10年以上になります。

 

ノーリツの不具合でこの様な事がありました

下記はお客様とのメールのやり取りです


Date: 2016/10/31, Mon 21:31

住所          : 横浜市金沢区釜利谷西
自宅の種類    : 戸建て
お問い合わせ内容: ご無沙汰しております。
昨年7月頃、風呂給湯器,ガス台(1F,2F)を交換して頂き大変お世話になりました。
安田様のメールアドレスが以前のままかどうか不安でしたので、問合せフォームより連絡させて頂きます。

最近、フロ給湯器のコントローラ(風呂場に設置)液晶画面が正常に表示されなくなりました。
昨日までは、風呂の湯温側数字が少し欠ける程度で温度操作すると正常に戻ったのですが、先ほどついに全体的(時計表示も含め)におかしくなり、復旧しなくなってしまいました。
音声案内はされるので温度設定について把握はできますが、不便な状況です。

このような場合、修理の申込は安田様でよろしいのでしょうか?
それとも、PWJ保障窓口に連絡したらいいのでしょう か?
対応方法についてご教授頂ければ幸いです。
お忙しい中、申し訳ありませんが、回答のほどお願いいたします。

平日の日中連絡頂ける場合は、下記電話に連絡下さい。
Fの両親が対応できますのでよろしくお願いします。

 

このように一度ノーリツより

リモコン不具合リモコンを交換しています

 

お客様よりのメールです

そして2020年9月11日

Date: 2020/9/11, Fri 22:47
Subject: RE:
安田です

安田さま

お世話になります。

ご無沙汰しております。

2015年に給湯器交換、ガスコンロ交換でお世話になりました。

2016年にフロ給湯器コントローラ(風呂場に設置)の故障で

交換頂きましたが、再度同様な現象が出てしまいました。

下記通り、前回はお世話になりましたが、

私のほうから延長保障会社に連絡すれば交換して頂けるのでしょうか?

以上

 

このリモコンの対応もこちらで

メーカーにリモコン不具合で連絡しました

今日現在で無事にリモコン交換完了しました

 

この時にPWJにも聞いてみたら

簡単にメーカーで無料交換の不具合なので

自分でメーカーに連絡してください!

と対応してくれませんでした

 

こうなると給湯器を交換した業者さんが

どれだけ真摯にお客様に対応してくれるのか?

これがすごく大切になるな!

と、思いました

 

給湯器交換後もきちんと連絡の繋がる

業者さんを選ぶことが大切ですね

 

ここからはノーリツホームページより引用です

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が2014年3月から製造・販売いたしました給湯機器用浴室リモコンRC-D1**シリーズの一部におきまして、表示の一部もしくはすべてが消える不具合事象が発生しています。

【不具合事象】
浴室リモコンの表示の一部もしくはすべての表示が消える事象です。
尚、本事象は浴室リモコンの表示のみの不具合であり、リモコンの動作および台所リモコンの表示には影響しません。
リモコンの表示上の不具合のため、機器の動作に関しては問題はありませんので、機器は安心してご使用いただけます。
リモコンに下記事例のような表示消えなどの発生がないお客さまは安心してご使用いただけます。

【お願い】
当該リモコンにおいて上記のような表示部の不具合が発生したお客さまには、お手数、ご不便をおかけしますが下記のフリーダイヤルまでご連絡いただき、修理のご依頼をしていただけますようお願いします。
当社担当者が不具合事象を確認の上、リモコンを無償交換させていただきます。
ご依頼を頂いてから、お伺いに時間の掛かる場合がありますが、機能上の問題はありませんのでご了承のほど宜しくお願いします。

【対象リモコン名】

 

対象リモコン名 参考(当該リモコンが接続されている給湯機器)
RC-D101S、RC-D101SE
RC-D101S-FCN、RC-D101SE-FCN
RC-D101SE-H-FCN
RC-D101SP、RC-D101SPE
RC-D101SP-FCN 、RC-D101SPE-FCN
RC-D109S、RC-D109SE
RC-D109S-FCN
RC-D109SP、RC-D109SPE
RC-D121S、RC-D123SE
RC-D161S、RC-D161SE
RC-D161S-FCN、RC-D161SE-FCN
RC-D161SPE
ガス温水暖房付ふろ給湯器 GTH-C47・48・49・50・51シリーズ
GTH-CV50・51シリーズ
GTH-CP48・50・51シリーズ
GTH-44・45シリーズ
ガスふろ給湯器 GT-C52・63シリーズ
GT-CV52・63シリーズ
GT-CP52・63シリーズ
GRQ-C52シリーズ
GT-50シリーズ
GRQ-50シリーズ
SRT-C52シリーズ
HCT-C52シリーズ
HCT-50シリーズ
石油給湯機付ふろがま OTQ-C4704(CG4704)シリーズ
OTQ-4704シリーズ
HCTQ-C4704シリーズ
HCTQ-4704シリーズ

【対象販売期間】
2014年3月~2016年7月

お問い合わせ窓口

ノーリツコンタクトセンター

0120-911-026

通話料無料
※ 携帯電話からのお問い合わせ
0570-064-910
(通話料がかかります)
365日24時間受付 ※修理訪問は日中、地域により休日あり

※リモコン表示不具合に関するお問い合わせ(音声ガイダンス)「1」

【点検の際お預かりする個人情報の取扱いについて】

当社でお預かりしているお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止のお申し込み方法はこちらをご確認ください。

個人情報についてのお問い合わせ先
〒650-0033 神戸市中央区江戸町93 栄光ビル 株式会社 ノーリツ 法務室 個人情報担当
電話番号:078-391-3361 受付時間:平日9:00~17:00

横須賀給湯器交換!エコジョーズにするなら、よこすかエコポイント募集始まりました! 

2020年09月3日

ついに横須賀エコポイント募集が

開始されましたね!

 

このエコポイントは横須賀市で

エコジョーズ給湯器に交換した方は

対応出来ます

 

対象機器・設備は・・・

太陽光発電システム

家庭用燃料電池システム

定置用リチウムイオン蓄電システム

家庭用エネルギー管理システム

電気ヒートポンプ給湯器

潜熱回収型ガス給湯器

潜熱回収型石油給湯器

ヒートポンプ・ガス瞬間式併用型給湯器

電動バイク

が対象になっています

 

 

対象設備・機器の設置

令和2年4月~令和3年2月まで

交付申請

練和8月17日~令和3年3月5日まで

 

エコポイント券を受け取り

交換店舗でエコポイント交換

各店舗で商品券、ポイントの利用

令和3年3月下旬ぐらいまで

 

 

ガス給湯器をエコジョー給湯器に交換して

ポイントを貰おう!

 

イオン・ノジマ横須賀店・モアーズ

すかなごっそなどで使えます

 

申込用紙の

設置完了・購入証明書に必要事項を記入して

横須賀市地球温暖化対策地域協議会会長あてに

申し込み用紙をだせばOK

 

これは給湯器交換業者さんに聞けば

わかると思います

 

 

横須賀市にお住まいで

エコジョーズ給湯器の交換を

考えている方はぜひご活用ください!

 

何ももらえないよりかは

何かもらえたほうが嬉しいですよね!

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